Terapevticheskii arkhivTerapevticheskii arkhivТерапевтический архив0040-36602309-5342LLC Obyedinennaya Redaktsiya47216310.26442/00403660.2024.01.202562Original articlesОригинальные статьиResearch ArticleRelationships of doctors and patients of the infection hospital during the 1st and 2nd waves of the COVID-19 pandemicВзаимоотношения врачей и пациентов инфекционного госпиталя в периоды 1 и 2-й волн пандемии COVID-19https://orcid.org/0000-0001-6328-079XRomanovaTatyana E.РомановаТатьяна Евгеньевна
Russian Federation

кандидат медицинских наук, зав. кафедры социальной медицины и организации здравоохранения

drmedromanova@gmail.comhttps://orcid.org/0000-0001-7403-77445602-2435AbaevaOlga P.АбаеваОльга Петровна
Russian Federation

MD, Dr. Sci. (Med.)

доктор медицинских наук, доцент, профессор кафедры социологии медицины, экономики здравоохранения и медицинского страхования

abaevaop@inbox.ruhttps://orcid.org/0000-0002-5251-130XPrisyazhnayaNadezhda V.ПрисяжнаяНадежда Владимировна
Russian Federation

Candidate of Sociological Sciences, Deputy Director for Scientific Work of the Institute of Social Sciences

канд. социол. наук, зам. дир. по научной работе Института социальных наук

prisyazhnaya_n_v@staff.sechenov.ruhttps://orcid.org/0000-0002-1815-5436RomanovSergey V.РомановСергей Владимирович
Russian Federation

director

доктор медицинских наук, доцент, директор

info@pomc.ruhttps://orcid.org/0000-0003-3211-08998316-7111BerdutinVitaly A.БердутинВиталий Анатольевич
Russian Federation

MD, Cand. Sci. (Med.)

кандидат медицинских наук, зам. нач. договорного отдела

vberdt@gmail.comPrivolzhsky Research Medical UniversityФГБОУ ВО «Приволжский исследовательский медицинский университет» Минздрава РоссииSechenov First Moscow State Medical University (Sechenov University)ФГАОУ ВО «Первый Московский государственный медицинский университет им. И.М. Сеченова» Минздрава России (Сеченовский Университет)Volga District Medical CenterФБУЗ «Приволжский окружной медицинский центр» ФМБА России25012024961Outpatient care issues and organization of medical careПоликлинические проблемы и организация медицинской помощи424406062023Copyright ©; 2024, Consilium MedicumCopyright ©; 2024, ООО "Консилиум Медикум"2024Consilium MedicumООО "Консилиум Медикум"https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0https://ter-arkhiv.ru/0040-3660/article/view/472163

Aim. To conduct a comparative analysis of the relationship between doctors and patients in a regional infectious diseases hospital to combat the complications of COVID-19 during the 1st and 2nd waves of the pandemic.

Materials and methods. The basis of the study was the infectious diseases hospital deployed in the City Clinical Hospital No. 5 in Nizhny Novgorod. The hospital treated patients with complications of coronavirus infection with concomitant therapeutic or surgical pathology. The study was conducted taking into account the principles of robust management through questioning, on issues related to the social characteristics of patients and their subjective assessments of relationships with medical personnel. The scope of the study was 129 people.

Results. The study did not reveal any changes in the relationship between medical workers and patients; both in the 1st and in the 2nd wave of the pandemic, they were built on mutual respect and empathy: medical workers do their best to support patients, the latter, in turn, understand the difficulties of staff work in an infectious diseases hospital and feel gratitude. The established facts are convincing proof of the high level of readiness of medical organizations and their employees to work in extreme conditions associated with a tense epidemic situation.

Conclusion. Thus, the results of this study indicate the formation in the 1st wave of the pandemic of a model of relationships built on the principles of mutual trust, support and avoidance of conflicts between doctors and patients of the regional infectious diseases hospital and the preservation of this model during the 2nd wave of the pandemic.

Цель. Проведение сравнительного анализа взаимоотношения врачей и пациентов в условиях регионального инфекционного госпиталя по борьбе с осложнениями COVID-19 в периоды 1 и 2-й волн пандемии.

Материалы и методы. Базой исследования стал инфекционный госпиталь, развернутый во ГБУЗ «Городская клиническая больница №5» Нижнего Новгорода. В госпитале проходили лечение пациенты с осложнениями коронавирусной инфекции, имеющие сопутствующую терапевтическую или хирургическую патологию. Исследование проводилось с учетом принципов робастного управления медицинскими организациями по авторским анкетам, включавшим вопросы о социальных характеристиках участников исследования и субъективном восприятии отношений «врач – пациент». Объем исследования составил 129 человек.

Результаты. Исследование не выявило изменений во взаимоотношении медицинских работников и пациентов; как в 1-ю, так и во 2-ю волну пандемии они строились на взаимном уважении и сопереживании: медицинские работники максимально старались поддержать пациентов, последние, в свою очередь, понимали сложности работы медицинских сотрудников в условиях инфекционного госпиталя и испытывали чувство благодарности. Установленные факты являются убедительным доказательством высокого уровня готовности медицинских организаций и их сотрудников к работе в экстремальных условиях, связанных с напряженной эпидемической обстановкой.

Заключение. Результаты исследования свидетельствуют о формировании в 1-ю волну пандемии коронавирусной инфекции модели взаимоотношений, построенной на принципах взаимного доверия, поддержки и избегания конфликтов между врачами и пациентами регионального инфекционного госпиталя, и сохранении данной модели в период 2-й волны пандемии.

COVID-19pandemic wavedoctor – patient relationshipCOVID-19волна пандемиивзаимоотношения «врач – пациент»Сергеев Ю.Д., Сокол А.Ф., Шурупова Р.В. Врач и пациент: этические и правовые аспекты взаимоотношений. Медицинское право. 2016;(1):3-6 [Sergeev YuD, Sokol AF, Shurupova RV. Doctor and patient: Ethical and legal aspects of their mutual relations. Medicinskoe Pravo. 2016;(1):3-6 (in Russian)].Кром И.Л., Еругина М.В., Ерёмина М.Г., и др. Современные трансформации пространства медицины от медицинской помощи к медицинской услуге. Практическая биоэтика. 2019;12(1):27-9 [Krom IL, Yerugina MV, Eremina MG, et al. Modern transformations of medicine space from medical care to a medical service. Bioethics journal. 2019;12(1):27-9 (in Russian)]. DOI:10.19163/2070-1586-2019-1(23)-27-29Кром И.Л., Еругина М.В., Ковалёв Е.П., и др. Маргинализация профессиональных групп института здравоохранения: социетальный подход. Саратовский научно-медицинский журнал. 2017;13(4):854-6 [Krom IL, Yerugina MV, Kovalev EP, et al. Marginalization of health institute professional groups: Societal approach. Saratov Journal of Medical Scientific Research. 2017;13(4):854-6 (in Russian)].Reshetnikov A, Berdutin V, Zaporozhtsev A, et al. Predictive algorithm for the regional spread of coronavirus infection across the Russian Federation. BMC Med Inform Decis Mak. 2023;23(1):48. DOI:10.1186/s12911-023-02135-1Бердутин В.А., Запорожцев А.В. Математическое моделирование динамики распространения COVID-19 в крупном промышленном регионе РФ. Главврач. 2020;(6):6-19 [Berdutin V, Zaporozhtsev A. Mathematical modeling of COVID-19 dynamics in a large industrial region of the Russian Federation. Chief Medical Officer. 2020;(6):6-19 (in Russian)]. DOI:10.33920/med-03-2006-01Бердутин В.А. Робастное управление человеко-центрированной медицинской организацией. Главврач. 2020;(5):17-34 [Berdutin V. Robust management tools for a person-centered medical organization. Chief Medical Officer. 2020;(5):17-34 (in Russian)]. DOI:10.33920/med-03-2005-03Абаева О.П., Романов С.В., Рябова Е.Н. Особенности модели взаимоотношения пациентов, перенесших пересадку органов, и врачей центра трансплантации. Национальное здоровье. 2019;(1):23-6 [Abaeva OP, Romanov SV, Ryabova EN. Features of model of relationship of the patients who transferred organ transplantation and doctors of the center of transplantation. National Health. 2019;(1):23-6 (in Russian)].